Quais são os principais valores de uma empresa? Ao fazer isso será que sua organização será mais focada e menos dispersiva? Você acredita que ao definir tais valores, internamente, e a seguir divulgá-los, para conhecimento público, é uma política correta?
Há alguns meses fiz essas perguntas a um empresário o qual me respondeu que considerava isso desnecessário; que isso era apenas um modismo; que as empresas escrevem palavras bonitas, porém não as colocam em prática ? !
Minha filha trabalha nos EUA, como gerente, de numa firma irlandesa, com 80.000 empregados no mundo e atua na fabricação de cimento, pontes e viadutos. No ano passado ela participou de um jantar, com o presidente mundial da empresa, que visitava sua fábrica. Aproveitando esta honrosa oportunidade, ela listou uma série de assuntos profissionais para conversar com seu presidente.
A primeira pergunta foi: Que tipo de empresa é esta e qual o perfil de seus funcionários? Ela recebeu uma tríplice resposta: 1.-A coisa mais importante para nós, quando contratamos um funcionário, é a ética. Nós não temos funcionários para controlar as atividades de outros colegas; 2.-Nesta empresa todos os funcionários tem uma meta a cumprir. O desempenho deles é avaliado em função de suas realizações; e 3.-O caminho para alcançar a presidência está aberto a todos: basta comprovar, internamente, capacidade, conteúdo e resultados (a seguir ele contou como chegou à presidência do grupo econômico, depois da abertura do mercado na Rússia). Quanto você daria para poder, num jantar, conversar com seu presidente por 3 horas? Quais as perguntas que você faria a ele, visando sua ascensão profissional?
Nos últimos seis meses, soube de dois casos de funcionários, em nossa cidade, que desviaram recursos de suas empresas. Tais firmas eram organizadas, possuíam adequados controles internos e mesmo assim foram furtadas. Isso é preocupante! Sabe qual a razão disso? Falta de ética! Até mesmo bons controles internos podem ser manipulados por pessoas mal intencionadas. A maioria das empresas, ao contratar funcionários, enfatiza valores tais como escolaridade, experiência, dinamismo, inteligência, comprometimento com metas… Raras são as empresas que colocam a Ética como um pré-requisito funcional. Minha experiência me ensinou que tais empresas, por não atentarem para isso, terão de gastar milhares de reais anualmente, com controles internos, acompanhados de inspeções periódicas e de auditoria interna, apenas para se prevenir contra eventuais ações fraudulentas.
Em supermercados atribui-se a furtos é 1% (um por cento) das receitas (praticados por clientes e/ou por funcionários). Espero que este artigo possa, de alguma forma, ajudá-lo a se prevenir de forma eficaz e permanente. Isso é possível, em parte, com a introdução da “ética” como importante pré-requisito funcional. Convenhamos: o tempo da diretoria é precioso demais para ser gasto com a investigação e recuperação dos prejuízos provenientes de furtos.
