Como estamos em ano eleitoral, frequentes pesquisas de opinião são realizadas e a seguir divulgadas, no intuito de identificar o nível de aceitação pública dos candidatos.
A bem da verdade, também deve ser dito que é um tempo propício à especulações políticas, manipulação de tendências e interesses conflitantes.
Quando cursei a faculdade de ciências contábeis (PUC-RS), existia uma cadeira cujo nome era Estatística. Entre os assuntos nela estudados, aprendi que estudos econômicos e pesquisas sociais poderiam ser realizados, com excelentes resultados, a partir de uma boa ‘amostragem’, em vez de se consultar todo o universo (o qual seria um processo demorado, caro e, portanto inviável).
Também aprendi a analisar e avaliar o trabalho tão importante desenvolvido pelo IBGE no nosso país. Estes dados são valiosos para muitas empresas, nas projeções da evolução do PIB nacional bem como nas pesquisas sociais.
A validade do processo de amostragem foi comprovada mediante inúmeros casos práticos. E a partir daí, estes estudos ganharam confiabilidade e respeito popular, porque executados por pessoas preparadas, com rigor técnico e critério.
Este método serve, entre outras coisas, para prognosticar o resultado das eleições, inclinações e tendências da massa votante, obtenção do índice de rejeição… Em razão dessa seriedade, a Estatística tornou-se uma ciência.
Porém, se a amostra recolhida não representa com propriedade o perfil da estratificação real da sociedade brasileira, então os resultados finais estarão errados, provocando assim o descrédito da instituição que o gerou.
Ocorrendo desatenção e/ou falhas na composição da amostra, o resultado poderá ser decepcionante, comprometendo assim o tempo e os recursos investidos. Por esses motivos, percebe-se quão importante são os cuidados e as decisões básicas na obtenção dos dados.
Na minha atividade profissional já tive oportunidades de participar da estruturação de pesquisas de opinião de clientes, objetivando avaliar seu grau de satisfação quanto aos produtos, à qualidade dos serviços e ao atendimento.
Foi uma experiência válida e gratificante. Os resultados foram excelentes. Recomendo que você, tendo oportunidade, se envolva num projeto desses, porque ampliará seus horizontes e possibilitará o aprimoramento do plano de negócios de sua organização. Pense nisso enquanto lhes digo até a semana que vem.
